Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fornecer o serviço, bem como permitir-nos melhorá-lo, através da obtenção de estatísticas sobre a sua utilização, entre outros fins.

A navegação neste site implica necessariamente a utilização de cookies e tecnologias semelhantes, desde que seja necessário para o seu funcionamento. Além disso, para determinados fins, cookies e armazenamento local estarão sujeitos ao seu consentimento. Você pode aceitar ou rejeitar cookies através do sistema de configuração estabelecido e também é possível configurar o navegador para impedir o seu uso.

Esta política faz parte da nossa política de privacidade e inclui o seguinte:

• O que são cookies?

• Para que são usados os cookies?

• O que entendemos por tecnologias semelhantes a cookies?

• O que são cookies de terceiros? Quem são os destinatários das informações?

• Quais funções e recursos de terceiros usamos em nosso site?

• Por quanto tempo os cookies ou tecnologias semelhantes estão ativos?

• Usando navegadores com modo de navegação privada

• Como evitar o uso de cookies e como excluí-los?

O que são cookies?

"Cookies" são pequenos arquivos temporários que são criados no dispositivo do usuário (computador, telefone, tablet, etc.) ao visitar um site, e que permitem armazenar ou recuperar informações durante a navegação, por exemplo, para salvar suas preferências de uso ou para reconhecê-lo em visitas posteriores, bem como obter informações sobre seus hábitos de navegação.

Quando um site cria um cookie no dispositivo do usuário, o endereço / domínio do site que criou o cookie é armazenado, a duração do cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos, bem como o conteúdo do cookie. O usuário pode desabilitar os cookies a qualquer momento através do sistema de configuração deste site, bem como configurar seu programa de navegação para impedir (bloquear) o uso de cookies por determinados sites, bem como excluir os cookies previamente armazenados.

Para que são usados os cookies?

Os usos ou propósitos mais comuns são:

• Cookies técnicos essenciais. Eles são usados para gerenciar o fluxo de navegação dentro da web ou para manter o usuário conectado a ela. Ao desabilitá-los, é possível que alguma seção da web não funcione corretamente.

• Cookies de personalização. Necessário lembrar certas preferências do usuário.

• Cookies analíticos. Ajudam-nos a nós e a terceiros na recolha de informação sobre a origem dos utilizadores e a sua navegação na web, a fim de realizar uma análise estatística com vista a melhorar a estrutura e o conteúdo.

• Cookies de publicidade. Usado para gerenciar os anúncios que aparecem na web, decidir o conteúdo ou a frequência dos anúncios.

• Cookies de publicidade comportamental. Ajudam a recolher os hábitos de navegação do utilizador para criar um perfil dos seus interesses e apresentar anúncios adaptados a eles.

• Cookies para compartilhamento social. São necessários para identificar o usuário em suas redes sociais e, assim, permitir que ele compartilhe conteúdo.

O que entendemos por tecnologias semelhantes a cookies?

Tecnologias semelhantes são entendidas como qualquer tipo de mecanismo de armazenamento e recuperação de dados usado no dispositivo do usuário para obter informações. Os mais comuns incluem:

• O armazenamento local do navegador. Alguns sites usam armazenamentos locais chamados “sessionStorage” e “localStorage”, bem como o banco de dados indexado do navegador, para armazenar informações;

• Armazenamento local de plug-ins de navegador, como armazenamento Flash local (“Objetos compartilhados locais Flash”) ou armazenamento local Silverlight (“Objetos isolados”).

• O "web beacon" é uma técnica de rastreamento que consiste em inserir em uma página web (ou em um e-mail) uma imagem hospedada em um servidor de Internet para que, quando o navegador ou programa de e-mail se conecte a esse servidor, baixar e visualizar a imagem, a conexão é registrada. Isso permite saber se o usuário visualizou a página web ou o e-mail. Às vezes, essa imagem é muito pequena ou transparente, de modo que o usuário não sabe de sua existência.

• As técnicas de "digital fingerprinting" que combinam as informações obtidas no navegador ou no equipamento de navegação para distinguir um usuário em suas sucessivas visitas a diferentes sites.

O que são cookies de terceiros? Quem são os destinatários das informações?

Os cookies neste site podem ser classificados, dependendo de quem os cria, em duas categorias:

• Cookies próprios: são criados e geridos a partir dos nossos sites e domínios web, sendo as informações obtidas geridas direta ou indiretamente por nós para os nossos próprios fins.

• Cookies de terceiros: são cookies que são criados e gerenciados a partir de outros sites que, embora não estejam totalmente sob nosso controle, fornecem funções e características que decidimos incluir em nosso site, tais como: mapas interativos, vídeos e elementos multimídia, botões para compartilhar em redes sociais, anúncios, etc. Esses cookies estão sob o controle de terceiros que fornecem a função correspondente.

A grande maioria das funções de terceiros envolve o acesso ou coleta de informações (e o uso de cookies) pelo terceiro que fornece a função, com base em seus próprios critérios e finalidades, incluindo a coleta de hábitos de navegação para mostrar a você publicidade personalizada. A seção a seguir indica as funções e características de terceiros usadas neste site.

Quais funções e recursos de terceiros usamos em nosso site?

Incluímos funções de terceiros: análises, mapas, botões sociais, informações sobre turismo, publicidade comportamental e outros. Algumas dessas funções são fornecidas por terceiros localizados fora da União Europeia.

Para informações mais detalhadas, incluindo propósitos e garantias, consulte a seção: lista de cookies.

Por quanto tempo os cookies ou tecnologias semelhantes estão ativos?

Dependendo de sua permanência ou tempo de atividade, podemos diferenciar entre:

• Cookies de sessão temporária; permanecem armazenados no equipamento de navegação até que o usuário saia da página web; o navegador os exclui no final da sessão de navegação.

• Cookies persistentes; eles permanecem no aparelho de navegação e a web os lê sempre que o usuário faz uma nova visita. Esses cookies são excluídos automaticamente após um determinado período de tempo, que pode ser curto ou muito longo.

Esta política inclui informações sobre a duração dos cookies; para obter mais informações, consulte nossa política de privacidade, bem como as informações fornecidas nas políticas de privacidade de provedores de funções da web terceirizados.

Para informações sobre a duração dos cookies, consulte a seção: lista de cookies.

Usando navegadores com modo de navegação privada

Se você deseja usar este site com um maior grau de privacidade e limitando o armazenamento de cookies por longos períodos de tempo, recomendamos que você use um navegador que tenha uma opção de navegação "privada". Você pode obter informações sobre esta possibilidade nas páginas de ajuda do seu navegador.

Como evitar o uso de cookies e como excluí-los?

Você pode configurar suas preferências a qualquer momento através do sistema de configuração de cookies integrado neste site, você pode ativar / desativar o uso de cookies de acordo com seus propósitos.

A maioria dos navegadores permite que você desative cookies globalmente. Muitos navegadores também permitem que você exclua os cookies associados a sites / domínios específicos. Para isso, o usuário deve consultar o auxílio de seu navegador. Abaixo estão os links para as páginas de ajuda dos navegadores mais comuns para aprender sobre as configurações de cookies em cada um:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

• Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/es-ES/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencia

• Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

• Safari para IOS: https://support.apple.com/es-es/HT201265

O proprietário deste site é: Key Hospitality Partners, con domicilio en C/ ALCALÁ 226 4ª PLANTA 28027 MADRID, con CIF C.I.F. B75428201, telefone (+34) 93 2681010 e e-mail xavier.cortes@keytel.com.

Para obter mais informações sobre outros formulários de contato, visite nossa página de contato principal.

O código fonte, o design gráfico, a informação e os conteúdos que aparecem nesta página web estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial pertencentes ào proprietário deste site ou, se for o caso, são propriedade de terceiros, e não podem ser utilizados sem autorização explícita por escrito da EUROSTARS HOTELS ou das entidades proprietárias.

O utilizador só pode utilizar o material que aqui aparece, única e exclusivamente para seu uso pessoal e privado, sempre que respeite todos os direitos de propriedade intelectual, propriedade industrial e demais direitos de propriedade ficando, como tal, terminantemente proibida a sua reprodução ou qualquer outro tipo de utilização com fins comerciais ou com fins ilícitos; a sua distribuição, difusão, assim como a modificação, alteração, descompilação ou armazenamento para qualquer finalidade.

As entidades proprietárias anteriormente citadas punirão o incumprimento das anteriores condições bem como de qualquer utilização indevida dos conteúdos apresentados, aplicando todas as acções cíveis e penais que lhe correspondam.

Como consequência da navegação no site e do preenchimento dos formulários do site, o utilizador aceita que os dados pessoais por ele submetidos ou que a submeter no futuro através do referido serviço, são objeto de tratamento em arquivos de dados pessoais do estabelecimento, incluindo a recolha de dados de acesso e a utilização de cookies e funções proporcionadas por terceiros.

Finalidade do tratamento, base legal e destinatários da informação

Os dados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento do site e proporcionar o acesso às áreas destinadas a utilizadores registados
• Registar e responder às solicitações realizadas pelos utilizadores através dos formulários do site (contacto, etc)
• A prestação e administração dos serviços, a tramitação de reservas e a cobrança de produtos e serviços
• Elaborar análises do site e estatísticas
• Incluir funções oferecidas por terceiros (Google Maps, etc)

Navegação no site e acesso a áreas para utilizadores registados
• Finalidade: são tratados os dados necessários para a prestação dos serviços online, incluindo o registo de endereços IP, páginas visitadas e data de acesso, bem como informação sobre o terminal do utilizador. Os dados também são tratados para efeitos de segurança e de melhoria do site.
• Legitimação: o tratamento dos dados é necessário para a prestação dos serviços online; consentimento, expresso através da utilização do site
• Destinatários e transferências: estabelecimento, empresas de hospedagem na web

Utilização dos formulários do site

• Finalidade: responder aos pedidos realizados através dos formulários do site.
• Legitimação: consentimento expresso ao utilizar e enviar o formulário.
• Destinatários e transferências: estabelecimento e empresas envolvidas na prestação dos serviços solicitados

Prestação de serviços

• Finalidade: prestar os serviços, incluindo gestão de reservas hoteleiras e pagamento. Enviar informação por email sobre os serviços
• Legitimação: execução do contrato ou prestação do serviço.
• Destinatários e transferências: estabelecimento e empresas envolvidas na prestação dos serviços solicitados

Análises Web

• Finalidade: conhecer a maneira em que o site é procurado, acedido e utilizado pelo público. Podem implicar a coleção de dados pessoais, como por exemplo o endereço IP, a localização da conexão, a informação sobre o software ou hardware de navegação, etc.
• Legitimação: consentimento, expresso através da utilização do site
• Destinatários e transferências: estabelecimento

Funções submetidas por terceiros

• Finalidade: inclui funções proporcionadas por terceiros, como mapas, analíticas, botões sociais, widget de chat Zendesk, etc
• Legitimação: consentimento, expresso através da utilização do site
• Destinatários e transferências: As funções de terceiros estabelecem uma ligação direta entre o navegador do utilizador e os domínios de Internet de terceiros, permitindo descarregar e executar a funcionalidade, inclusive desde páginas fora do Espaço Económico Europeu.

Este site integra funções da Google Inc, como Google Analytics e Google Maps. Ao utilizar este site, o utilizador autoriza o tratamento dos seus dados pelo Google, consoante o estabelecido na sua política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
Veracidade dos dados

O utilizador deve preencher os formulários com dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados. O utilizador não de inserir dados de terceiros; presumir-se-á que os dados foram fornecidos pelo seu proprietário. O utilizador será o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado a qualquer pessoa por causa do preenchimento do formulário com dados relativos a terceiros.
Direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, e outros

O titular dos dados tem, a qualquer momento, o direito de aceder, retificar, e apagar os dados que o concernem, bem como opor-se ao tratamento dos respetivos dados, nos termos recolhidos na legislação de proteção de dados. Também tem direito a solicitar: a portabilidade dos seus dados, a revogação do consentimento prestado, no seu caso. e a limitação do tratamento.
O proprietário dos dados pode exercer esses direitos escrevendo por correio para o estabelecimento.
O requerente deve incluir este pedido de comunicação assinado indicando a ação solicitada e uma fotocópia da identificação ou passaporte.
O dono dos dados também pode se opor à recepção de e-mails comerciais, para isso basta que o solicite por meio de um e-mail enviado do endereço que deseja desinscrever e direcionar ao estabelecimento.
O titular dos dados, se considera que o tratamento dos seus dados infringe a legislação de proteção de dados, pode apresentar uma queixa às autoridades de controlo de proteção de dados.

Menores de idade

É proibida a utilização dos serviços do site a pessoas menores de 18 anos.

Segurança dos dados

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O que significa SSL?

O SSL (Secure Socket Layer) é uma tecnologia standard de segurança na Internet. Aplica um sistema de encriptação (codificação) que proporciona a máxima confidencialidade dos dados que nos transmitem. Assim se impede a entrada ilícita ou interceção num sistema enquanto os dados circulam pela Internet. Para maior segurança, estes dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma “firewall” em contínua vigilância.